2024年4月18日上午08:45，申新虎城物业在嘉年华一楼5号客梯处举行了困梯应急预案演习，申新虎城物业常务副总经理赵伟以及各管理处经理、工程、客服和公司工程部、品质部人员以及保安保洁等人员参加了演习。

通过演习提高公司员工对发生困梯事件时的快速反应和应急处置能力，以减少或避免突发事件对业主、租户、顾客产生的影响，切实将紧急事件造成的损失和影响降到最低程度。演习分为“被困人员触发电梯内三方通话进行求救、监控室保安立即通知管理处经理、经理立即启动应急预案、保安赶赴现场做好警戒并维持现场秩序、客服做好被困人员的安抚工作、电梯维保切断电源动力、工程协助维保单位施救被困人员、被困人员解救后客服询问其身体状况、维保单位检修电梯排除安全隐患、保安撤除电梯停用警示牌恢复商圈秩序”等步骤，整个演习过程紧张有序、分工明确，在实战中积累了宝贵经验，达到演习的预期效果。

演习结束后，公司消防办朱建明总结：

1、通过演习进一步提高各部门对发生突发事件时的应急处置能力，以减少对业主、顾客产生的影响，将损失降到最低程度。

2，下个月进入汛期，防汛物资需要提前准备好，有缺失的提前报到消防办进行补充，各管理处要提前做好应急预案的演练。

最后常务副总经理赵伟强调：

今天整个困梯应急预案演习还是非常不错的，从困梯事件的发生、突发事件的处置过程到最后结束都非常流畅。

月初市安监局发了个关于4月4日奉贤区家乐福超市自动扶梯伤人事件的通报，造成很严重的社会影响。要吸取教训，提醒我们的维保单位，在电梯的检修中，不能忽视安全问题。同时告诉我们要安全的使用电梯，希望还是要警钟长鸣，在日后的工作生产中要时刻的注意安全。

上海申新虎城物业管理有限公司

2024年4月18日